directComm Marketing Group nasıl 2016’da “Yılın Doğrudan Pazarlama Ajansı” oldu?

Markaların müşterileriyle birebir temasta olma ihtiyacına karşılık vermek üzere 2000 yılında harekete geçen directComm Marketing Group, kurulduğu günden bu yana Türkiye’nin lider markalarına CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi), Event (Etkinlik Yönetimi) ve Dijital alanlarında entegre çözümler sunuyor. Bunların yanı sıra, sosyal medya ajansı Limonsocial ile de stratejik ve entegre pazarlama yaklaşımını sosyal medyaya taşıyor. Bilgi birikimi, uzman kadrosu ve enerjisiyle, ülkemizdeki doğrudan pazarlama sektörüne öncülük etmenin de gururunu yaşayan directComm, 2005

Devamı

Nasıl Oluyor da Oluyor? Amazon Prime Now: Verinin Akıllı Kullanımı

  Müşteri odaklı hizmetler ve CRM denince akla gelen yeni nesil markaların başında Amazon’un geldiğini söylemek kimseyi şaşırtmaz sanırım. Amazon’un tüketici davranışları üzerinden ihtiyaç belirleme algoritmaları, doğru hedef kitlenin karşısına doğru ürün ve tekliflerle çıkması vb konular bir çok yazının konusu olmuştur. Benim dikkatimi geçenlerde Amazon’un Prime Now hizmetiyle ilgili izlediğim bir video çekti. Konu aslında çok basit. Amazon Prime Now, henüz ABD’deki belirli şehirlerde geçerli olan, ultra hızlı teslimat

Devamı

Bigdata ve Müşteri Analitiğinin Gerçek Hayattaki Uygulamasına Güzel Bir Örnek: Spotify Discover Weekly

Bir süredir bigdata’yı konsept olarak anlatan kitaplar ve makaleler okuyoruz. Kavramsal seviyede bu kadar tartışmaya neden olan bu konseptle ilgili yeteri kadar uygulama örneği olmadığı da yazılanların arasında yer alıyor. Tanım olarak bigdata’nın 4 parçası olduğu ve bunların Volume, Velocity, Veracity ve Variety olduğu belirtiliyor. Bu ifadeleri Türkçe’ye sırasıyla çevirecek olursak: Verinin Hacmi, Oluşma Hızı, Doğruluğu ve Çeşitliliği sıfatlarını kullanabiliriz. Thomas Davenport’un 2015’te yayınladığı Bigdata @ Work isimli kitabında bigdata’nın

Devamı

Bir marka ne zaman ve neden CRM’e ihtiyaç duyar?

Bu soruya birçok alandan cevap verebilirsiniz. Keskin ve kırmızı çizgilerle belirlemek zordur. Ancak genel bir tanımlama yapacak olursak, müşterilerinizi birebir tanıyarak akılda tutamayacağınız veya kalem kâğıt ile kaydını düzenli alamayacağınız zaman CRM’e ihtiyaç duymaya başladığınız anlamına gelir. Ancak bu ihtiyaç sadece müşterilerimizi bilmek, tanımak olarak sınırlandırılmamalı, onları anlamak ve ihtiyaçlarına uygun çözümler getirmek olmalıdır. Büyümeyi hedefleyen bir firma iseniz, CRM sarılacağınız bir dal olabilir. Kârlılık programı olarak CRM, potansiyel ve

Devamı

Krizden Çıkış Planı: Müşteri İlişkileri Yönetimi

Geçmiş yıllardaki ekonomik durgunlukların bizlere öğrettiği en önemli derslerden biri, tüketicileri ile iletişimi kesmeyen markaların pazar paylarını arttırdığı şeklindeydi. Özellikle güven, sadakat, akıllı tercih gibi temalar ile öne çıkan markaların kriz sonrasında tüketici tarafında ödüllendirildiğini gördük. Hem politik hem de ekonomik olarak zor günlerden geçtiğimiz kesin ancak bizler de artık tecrübelendik. 2008 yılından sonra pazar payını büyük ölçüde yitiren markaların ortak noktası, iletişime yeteri kadar önem vermemekti. Bu tip daralmalarda

Devamı

Launch Time

Yeni bir ürün ya da hizmet mi lanse etmek istiyorsunuz? Öyleyse izin verin sizin için hemen bir lansman toplantısı düzenleyelim. Detaylar için tıklayın!

Peugeot Roadshow’a Felis’ten başarı ödülü!

Avrupa’da Yılın Otomobili seçilen Yeni Peugeot 308 için düzenlediğimiz Yılın Otomobili Yılın Sürücüsünü Arıyor Roadshow, MediaCat Felis Ödülleri 2015’te başarısını ispatladı. Doğrudan Pazarlama Merkezli Entegre Kampanyalar kategorisinde Başarı Ödülü’ne layık bulunan projemizde emeği geçen herkese teşekkür ediyor, başarımızı bize inanan herkesle paylaşıyoruz.  

CRM ve Dijital Pazarlamanın Kesiştiği Nokta: Müşteriye Online Yolculuğuna Göre Özelleşmiş Teklif Sunmak…

Bir süre öncesine kadar müşteri veritabanlarında online dünyada üretilen bilgi olarak sadece müşterinin websitesine gelmeden önce uğramış olduğu son durağın verisi alınabiliyordu. Bu veriyi elde etmek için siteye trafik yönlendiren reklamlardaki call-to-action bölümlerine kanal / mecra / görsel bazında atanan ve trafik ölçüm raporlarında dikkate alınan özel parametreler kullanılıyor, sitedeki herhangi bir formu dolduran müşterilerin verileri, veri tabanına bu parametrelerle kaydediliyordu. Veri analizinde müşteri davranışlarıyla ilgili site dışında gerçekleşen tek

Devamı

Remember my name!

1980’li yılların unutulmaz müzikal filmi Fame, aynı filmde Coco Hernandez rolünü üstlenen Irene Cara’nın “Remember My Name” şarkısını belleklere kazıdı. Performans sanatları öğrencisi bir grup gencin şöhrete ulaşma yolculuğunu ve azmini konu alan filmin soundtrack’i, hayallerine ulaşmak ve sonsuza dek yaşamak isteyenlerin sesi haline geldi. Bu yıl “Fame” temasıyla düzenlenen Kristal Elma Festivali boyunca, 80’lerde çocuk olmuş şahsımın dilinde de bu şarkı vardı. Filmi çok sevmiş olmamın ötesinde bu şarkı,

Devamı

Etkinlik pazarlamasının başarısı artık deneyime bağlı!

Bir sabah ofisinize geldiniz, e-posta kutunuzu açtınız ve o da ne? Şirketinizin her yıl gerçekleştirdiği o çok önemli etkinlik için bir davet e-postası almışsınız. “Değerli çalışanımız, büyük bir heyecanla beklediğimiz xxx toplantısı şu gün şurada gerçekleşiyor. Katılımınızdan büyük mutluluk duyacağız.” Bu davetin sizde uyandırdığı duyguların arasında “heyecan”ı bulmak için çabalıyorsunuz ama başarılı olamıyorsunuz. Aksine içinize anlamsız bir sıkıntı doluyor. Bitmek bilmeyen konuşmalar, uzun uzun sunumlar, size ayrılan sandalyede sessizce oturup

Devamı

    1 2 5